コーナン シーリングライト KO-7002 リコール

グロー球を交換しようとカバーを外した際、品番が見えたのでリコールがかかっていないかチェックしてみたところ、しっかり該当していました。

さっそく 0120-171-657 へ電話。
確認してもらうとやはり該当するので、近くの店舗のサービスカンターに持って行ってくれと。
持って行けるかもしれないけどシーリングライト抱えて30分も歩くのは嫌です。　きっと嫌になって途中でゴミ箱に捨てます。

では近くの店舗から引き取りに伺わせますって言ってきたのですが、1週間はかかるとか意味のわからないことを言われ、さらに区役所から指示され住民登録した住所言ってもマンション名を言え！の繰り返し。
区役所から不要だと言われてそう登録したし、すべての郵便物はそれで届いていると伝えてもマンション名を言え！の一点張りなんで、もういいと電話を切りました。

例えばDELLなんかは、配送業者が梱包材を持って電話の数時間後に引き取りに来てくれます。
すべてをオンサイト保守にできたら楽だなぁなんて思いながらも、非常に素晴らしい対応でセンドバックでも梱包材用意したり伝票書いたりする手間はありませんでした。

ムカつくんで苦情付きで着払いで本社に送りつけてやります。

追記

着払いで苦情文とライトを送りつけ、社長宛にも苦情の手紙送ると後日、現金書留めで謝罪文と現金が届きました。
税率5%の頃に買っていたんですが、8%の税率で返金されており、苦情の切手代も同封されていました。
現金書留めなんか30年以上ぶりに見ました。